Zadovoljstvo kupaca je naš prioritet. Ako vam je potrebna zamjena ili povrat, pročitajte upute.

Savjetujemo kupce da pažljivo pročitaju sve opise proizvoda, liste sastojaka i dimenzije prije kupovine te da nas slobodno kontaktiraju sa bilo kakvim pitanjima vezanim za proizvod prije kupovine. Većina sex shopova ne prima povrat, a glavni razlog za to je intimna priroda proizvoda. Mnogi naši proizvodi dolaze u dodir s dijelovima tijela koje zbog higijenskih razloga ne možemo preprodati. Niko ne želi kupiti korištenu igračku ili intimno rublje.

S obzirom na intimnu prirodu naših proizvoda, nismo u mogućnosti prihvatiti povrat ili zamjenu proizvoda, niti povrat novca. Izuzetak od ovog pravila je kada je artikal oštećen u transportu.

Zbog toga se trudimo da naše osoblje bude što je više moguće od pomoći prilikom izbora i kupovine. Ako želite pomoć ili savjet oko odabira određenih proizvoda, naš tim će vam rado pomoći bilo da se radi o kupovini u shopu ili online. Kontaktirati nas možete putem telefona ili e-maila. Dostupni smo od ponedjeljka do subote, od 9 do 18 sati. Na poruke poslane putem e-maila ili telefonske poruke bit će odgovoreno u što kraćem roku.

Pridržavamo se ovih pravila radi zaštite svih naših kupaca i garancije da je odabrana roba nova i nekorištena u trenutku isporuke. Ova politika također štiti naše uposlenike od rukovanja ili izlaganja nehigijenskim uvjetima ili potencijalnim spolno prenosivim bolestima. Sex Shop Fantasy ne daje nikakve izjave ili garancije bilo koje vrste, prirode ili implicirane u pogledu robe, upotrebe ili prikladnosti za određenu svrhu.

Kako ne bi došlo do nezadovoljstva kupaca poduzeli smo određene mjere i ustupke koje možete pročitati u nastavku.